Política de privacidad

 

1. Identificación.

1.1. Aguas del Huesna, S.L. (en adelante, Aguas del Huesna); sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil de Registro Mercantil de Sevilla, Hoja SE 1 7.071, Folio 177, Tomo 2.947 de Sociedades]; con NIF B41632266; domicilio social en Avenida de la Innovación, s/n, Edificio Renta Sevilla, planta N.º 11, C.P. 41020, Sevilla, España; teléfono 954 998 900; y correo electrónico correoatencionalcliente@huesna.es, es el titular del sitio web ubicado en la dirección de Internet https://huesna-ovs.aguasonline.es/home (en adelante, este Sitio Web).

 

1.2. Aguas del Huesna, S.L. es el titular de las siguientes cuentas en las redes sociales:

 

 

1.3.La persona que acceda a este Sitio Web (en adelante, el Usuario), asegura que tiene la edad mínima legal para otorgar el consentimiento en relación con los servicios de la sociedad de la información. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a este Sitio Web.

 

1.4.Mediante el acceso a este Sitio Web, el Usuario acepta expresamente todas las cláusulas de su información legal, de esta política de privacidad, y de su política de cookies, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización de determinados servicios. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Usuario deberá abstenerse de acceder a este Sitio Web.

 

2. Tratamientos de datos personales como responsable.

2.1. A continuación se amplía la información relativa a los distintos tratamientos que realiza Aguas del Huesna, S.L.como responsable.

 

Datos aportados mediante llamadas telefónicas

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar lo indicado en su llamada.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona lo indicado en su llamada, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

No está obligado a aportar ningún dato para contactar con Aguas del Huesna a través de llamadas telefónicas.

 

 

Datos aportados mediante correos electrónicos

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huenas, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar lo indicado en su correo electrónico.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona lo indicado en su correo electrónico, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

No está obligado a aportar ningún dato para contactar con Aguas del Huesna, S.L. a través de correo electrónico.

 

Datos aportados mediante el apartado “Contáctanos”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar lo indicado en el formulario de contacto.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona lo indicado en el formulario de contacto, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no se permitirá contactar con Aguas del Huesna, S.L.

 

Datos aportados mediante el apartado “Alta en la Oficina Virtual - Particulares”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de darle de alta y prestarle el servicio de la Oficina Virtual.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán hasta que retire su consentimiento, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no se permitirá solicitar un presupuesto.

Datos aportados mediante el apartado “Alta en la Oficina Virtual - Administradores”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de darle de alta y prestarle el servicio de la Oficina Virtual.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no se permitirá solicitar un presupuesto.

 

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Alta de Suministro”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de alta de suministro, así como de prestarle el servicio solicitado.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de alta de suministro, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Cambio de titularidad”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de cambio de titularidad, así como de gestionar dicho cambio.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de cambio de titularidad, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

 

 

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Lectura de contador”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de lectura de contador, así como de prestarle el servicio solicitado.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de lectura de contador, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

 

 

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Solicitud de tarifas especiales”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de tarifas especiales.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de tarifas especiales, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

 

 

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Reclamaciones y sugerencias”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de recibir, tramitar y gestionar su reclamación o sugerencia.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su reclamación o sugerencia, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar su reclamación o sugerencia.

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Otras gestiones”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de trámite de la gestión que solicite.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de otras gestiones, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud de trámite de la gestión que solicite.

 

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Cambio de uso del contrato”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de cambio de uso del contrato, así como de prestarle el servicio solicitado.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de cambio de uso del contrato, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

 

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Cambio del calibre del contador contratado”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de cambio del calibre del contador contratado, así como de prestarle el servicio solicitado.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de cambio de calibre del contador, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Comunicación de fraudes”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su comunicación de situación fraudulenta.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su comunicación de situación fraudulenta, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

Datos aportados mediante su participación en las redes sociales

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestión de contactos en redes sociales.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras no elimine la información de la red social, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

No está obligado a aportar ningún dato para contactar con Aguas del Huesna, S.L. a través de las redes sociales.

Datos aportados mediante el apartado “Trámites - Domiciliación bancaria”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de domiciliación bancaria.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de domiciliación bancaria, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

Datos aportados mediante el apartado “Trámites - Factura sin papel”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de factura PDF o factura sin papel.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de factura sin papel, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Descarga masiva de facturas”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de descarga masiva de facturas en PDF.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de descarga masiva de facturas, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Modificación de datos personales”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de modificación de datos personales.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de modificación de datos personales, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Cambio de domicilio de notificaciones”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de cambio del domicilio de notificaciones.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de cambio de domiciliación de notificaciones, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Baja de suministro”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de baja de suministro.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de baja de suministro, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

Datos aportados mediante el apartado “Trámites – Baja de la Oficina Virtual”

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Aguas del Huesna, S.L. (más información en punto 1.1)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar su solicitud de baja de la Oficina Virtual.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su solicitud de baja de la Oficina Virtual, durante el tiempo de validez del contrato mediante el cual se presta el servicio, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente, así como la ejecución de un contrato en el que es usted parte.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 6).

¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?

Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no será posible tramitar la solicitud del servicio ni prestarle dicho servicio.

     

 

 

3. Tratamientos de datos personales como encargado.

3.1. El Usuarioque suscriba un contrato de prestación de servicios con Aguas del Huesna, S.L. como encargado del tratamiento, le autoriza para tratar los datos personales necesarios para prestar el servicio solicitado.

 

3.2.Para la ejecución de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto de este encargo, los responsables del tratamiento pondrán a disposición de Aguas del Huesna, S.L. los datos personales necesarios para prestar el servicio solicitado.

 

3.3.El presente acuerdo durará mientras se mantenga la relación contractual. Una vez finalice la relación contractual, Aguas del Huesna, S.L. debe devolver al responsable o trasmitir a otro encargado que designe el responsable los datos personales, y suprimir cualquier copia que esté en su poder. No obstante, podrá mantener bloqueados los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

 

3.4.Aguas del Huesna, S.L. y todo su personal se obliga a:

 

  • Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.
  • Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento.
  • Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable, que contenga:
    • El nombre y los datos de contacto del encargado o encargados y de cada responsable por cuenta del cual actúe el encargado.
    • Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.
    • Una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas que esté aplicando.
    • No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles. Si el encargado quiere subcontratar tiene que informar al responsable y solicitar su autorización previa.
  • Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice el contrato.
  • Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
  • Mantener a disposición del responsable la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.
  • Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
  • Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos ante Aguas del Huesna, S.L., esta debe comunicarlo por correo electrónico a la dirección del responsable. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
  • Notificación de violaciones de la seguridad de los datos: Aguas del Huesna, S.L. notificará al responsable del tratamiento, sin dilación indebida y a través de su dirección de correo electrónico, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. Se facilitará, como mínimo, la información siguiente:
    • Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.
    • Datos de la persona de contacto para obtener más información.
    • Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.
    • Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos. Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
  • Aguas del Huesna, S.L. a petición del responsable, comunicará en el menor tiempo posible esas violaciones de la seguridad de los datos a los interesados, cuando sea probable que la violación suponga un alto riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas. La comunicación debe realizarse en un lenguaje claro y sencillo y deberá incluir los elementos que en cada caso señale el responsable, como mínimo:
    • La naturaleza de la violación de datos.
    • Datos del punto de contacto del responsable o del encargado donde se pueda obtener más información.
    • Describir las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.
    • Describir las medidas adoptadas o propuestas por el responsable del tratamiento para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.
  • Poner a disposición del responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él.
  • Implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Devolver al responsable del tratamiento los datos de carácter personal y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestación.
  • La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por Aguas del Huesna, S.L. No obstante, Aguas del Huesna, S.L.puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

 

3.5.Corresponde al responsable del tratamiento:

 

  • Entregar al encargado los datos necesarios para que pueda prestar el servicio.
  • Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos por parte de Aguas del Huesna, S.L.
  • Supervisar el tratamiento.

 

4. Redes sociales

4.1. Al acceder el Usuario a las cuentas de Aguas del Huesna, S.L.en las redes sociales acepta el tratamiento de sus datos personales por parte de las mismas según sus políticas de privacidad:

 

 

5. Garantía.

5.1.El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

 

5.2.En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero y obtenido su autorización para facilitar sus datos personales a Aguas del Huesna, S.L.

 

6. Derechos.

6.1.Derecho de acceso: El Usuario tendrá derecho a obtener de Aguas del Huesna, S.L. confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales.

 

6.2.Derecho de rectificación: El Usuario tendrá derecho a obtener sin dilación indebida de Aguas del Huesna, S.L. la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el Usuario tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

 

6.3.Derecho de supresión: El Usuario tendrá derecho a obtener sin dilación indebida de Aguas del Huesna, S.L. la supresión de los datos personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales.

 

6.4.Derecho a la limitación del tratamiento: El Usuario tendrá derecho a obtener de Aguas del Huesna, S.L. la limitación del tratamiento de los datos.

 

6.5.Derecho a la portabilidad de los datos: El Usuario tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a Aguas del Huesna, S.L., en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.

 

6.6.Derecho de oposición: El Usuario tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento. Aguas del Huesna, S.L.dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del Usuario, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

6.7.Decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: El Usuario tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.

 

6.8.Derecho a retirar el consentimiento: El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo.

 

6.9. El Usuario puede ejercer sus derechos ante Aguas del Huesna, S.L.mediante escrito dirigido Avenida de la Innovación, s/n, Edificio Renta Sevilla, planta 11, C.P. 41020, Sevilla, España, o a correoatencionalcliente@huesna.es.

 

6.10.Más información sobre estos derechos haciendo clic aquí.